Tipps zum Umgang mit sich beschwerdenden Menschen

Halten Sie an und erkennen Sie, was um Sie herum geschieht. Mit wenigen Minuten hören Sie vielleicht mehr als ein "ay". Dies ist ein Ausdruck, um Leiden, Schmerz oder Bedauern zu manifestieren. Es wird so häufig, dass wir es manchmal nicht merken wie man damit umgeht mit Leute beschweren .

Robin Kowalski Professor für Psychologie in der Clemson University in South Carolina, USA, erklärt, dass "sich beschweren es ist ein Teil von Deal Zeitung der Menschen . Es wird auch oft verwendet brechen die Eis in einem Gespräch. "

 

Tipps zum Umgang mit sich beschwerdenden Menschen

Kowalski stellt fest, dass a Beschwerde Es wird im Wesentlichen aus zwei Gründen ausgedrückt. Das erste ist, a zu erhalten ändern von Verhalten eine Situation beantworten oder verbessern. Die zweite ist zu finden Trost Anerkennung oder Empathie .

Obwohl zu einem gewissen Grad wird zu beklagen gesund wegen der reinigenden Wirkung, negativ Es ist, wenn die Beschwerden unaufhörlich werden, ohne wirklich ein Interesse daran zu haben, ein Problem zu lösen oder eine Tatsache zu teilen, um Ruhe zu finden.

Da es sich dabei um ein ansteckendes Verhalten handelt, das die Umgebung verändert, geben wir einige Tipps, damit Sie und Sie nicht beeinträchtigt werden überfahrt an Leute, die das machen Beschwerde alle "ein Stil von das Leben ”.

1. Hören Sie auf Ihre Bedenken. Weil die Beschwerde Es ist ein Zeichen der Unzufriedenheit. Menschen, die sich oft beschweren, verspüren das psychologische Bedürfnis, dass jemand ihnen zuhört und ihre Bedenken erkennt. Wenn man ihnen aufmerksam zuhört, ohne etwas zu sagen, hilft das bei ihrer Erleichterung, rät César Lozano, internationaler Dozent und Autor von Einfache Seite für schwierige Menschen.

2. Empathie schaffen. Seien Sie aufrichtig und versuchen Sie, sie dazu zu bringen, dass Sie die Situation verstehen und zustimmen, dass ihre Situation nicht einfach ist. Erinnere dich daran für Beschwerdeführer Es ist nicht trivial was es sagt, auch wenn es für dich ist. Vergessen Sie nicht, dass Ihre Argumente an Kraft verlieren, wenn Sie ihre Angst ernst nehmen, warnt Alexander Kjerulf , Autor von Happy Hour ist 9 bis 5 Uhr.

3. Nehmen Sie es nicht persönlich. Wenn die Beschwerde ist gegen Sie verhindert, dass dieses Verhalten Sie infiziert. Nehmen Sie es nicht persönlich, denken Sie daran, dass sich eine Person normalerweise über alles beschwert. Obwohl es kompliziert ist, ist es der beste Weg, Konflikte zu vermeiden. Sie fühlen sich auch nicht für Ihren Geisteszustand verantwortlich, es wird Zeit sein, die Situation zu klären.

4. Konzentrieren Sie sich auf positive Dinge. Es gibt Leute, die von beiden sind sich beschweren und hören Sie ihnen auf, die Aufmerksamkeit zu haben. Suchen Sie nach der positiven Seite von Situationen und denken Sie über die guten Dinge nach, die Sie zufrieden stellen und alles diplomatisch sind.

5. Abstand nehmen. Die sHugo Hirsch Therapeut Raten Sie nicht, die Einstellung der Menschen zu ändern klagend aber bewegen Sie sich weg und beobachten Sie die Situation aus der Ferne, und lassen Sie Ärger und Frustration beiseite. Dies hilft Ihnen, Ihre Haltung zu verstehen und vorsichtig damit umzugehen. Hiermit planen Sie eine Strategie und reagieren nicht wie erwartet.

Denken Sie daran, dass die Beschwerde Es ist eine Reflexion von Unzufriedenheit Aus diesem Grund wird der Deal mit dieser Art von Menschen durch eine Dosis "Solidarität" erschöpft und sogar infiziert. Beschweren Sie sich oft über alles und alles?


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